Transformación digital de la empresa chilena

La literatura generalmente define "Transformación Digital" como el cambio organizacional en que se aprovechan las tecnologías digitales para hacer más eficientes e integrados los procesos internos, crear nuevos modelos de negocios y lograr una mejor relación con clientes, socios y proveedores. ¿Cuán cercana está su empresa al ideal que presenta esta definición, siendo 1 muy lejana y 10 muy cercana?

Muchas empresas hoy están en procesos de transformación digital. Con respecto a su organización, ¿Se están implementando “estrategias digitales”, entendidas éstas como aquellas estrategias organizacionales que buscan crear valor en su modelo de negocio, digitalizando productos y servicios, automatizando procesos o integrando nuevos canales o tecnologías digitales?

¿Cómo se han desarrollado e implementado la(s) estrategia(s) digitales que mencionó en la pregunta anterior? (si su empresa ha implementado diversas estrategias y a través de diversos métodos, marque todas las que apliquen)

Usted indicó que su empresa está implementando estrategia(s) digitales,  ¿en cuántos años cree que su empresa terminará de implementar estas estrategias?

Con respecto a las estrategias digitales, ¿qué tan de acuerdo usted está con las siguientes afirmaciones?
“La(s) estrategia(s) digitales han sido claras y coherentes con la misión y principios de mi empresa”

“La(s) estrategia(s) digitales de mi empresa son pragmáticas y se pueden traducir fácilmente en proyectos concretos”.

“Se han definido indicadores claves de rendimiento (KPI's) e incentivos para el seguimiento de la(s) estrategia(s) digitales”.

"La alta gerencia ha comunicado abiertamente su apoyo hacia la transformación digital de mi organización".

“La(s) estrategia(s) digitales han reinventado el núcleo de nuestro modelo de negocio (ej. han creado nuevas líneas de negocio)”.

Con respecto a la alta gerencia de su empresa, ¿qué tan de acuerdo usted está con las siguientes afirmaciones?
"La alta gerencia cree que es urgente adoptar procesos de transformación digital para sobrevivir en el tiempo”.

“La alta gerencia cree que la transformación digital puede entregar beneficios significativos al negocio de la empresa”.

“La alta gerencia cree que la transformación digital puede entregar ventajas competitivas a la empresa”.

“La alta gerencia participa activamente en la formulación de nuevas estrategias en pos de la transformación digital de la empresa”

“La alta gerencia promueve un fuerte liderazgo e involucramiento con la transformación digital de la empresa”

“La alta gerencia ha empoderado a los colaboradores para que puedan desarrollar iniciativas digitales en sus áreas”

“La alta gerencia actúa dando el ejemplo y utiliza activamente diferentes tecnologías digitales (redes sociales, analíticas, etc.) en sus acciones y decisiones”

“La alta gerencia ha comunicado abiertamente su apoyo hacia la transformación digital de la empresa”

“La alta gerencia está dispuesta a tomar riesgos para promover la transformación digital de la empresa”

“La alta gerencia ha estado dispuesta a invertir recursos significativos (financieros como no financieros) para promover la transformación digital de la empresa”

“La alta gerencia ha estado dispuesta a hacer cambios profundos como re-estructurar o agregar nuevos cargos gerenciales para enfrentar la transformación digital de la empresa”.

Sección: Tecnologías Digitales
¿Cómo se proyecta el gasto en tecnologías digitales para el próximo año en su empresa?

¿Su empresa ha estandarizado una normativa en sus procesos internos (como por ejemplo normas ISO)?

¿Cuál es el nivel de adopción de las siguientes
tecnologías digitales en su empresa? 
Sistemas ERP

Sistemas CRM Automatizados

Tecnologías Móviles

Tecnologías Sociales

Tecnologías Cloud

Analíticas de Big Data

Internet de las cosas

Inteligencia Artificial

Blockchain / Criptomonedas

Seguridad Informática

Biometría

Si indicó que se han adoptado tecnologías digitales, seleccione en cuál o cuáles procesos de la cadena de valor de su empresa se han adoptado tales tecnologías (si no ha adoptado estas tecnologías, omítalas)
Sistemas ERP

Sistemas CRM Automatizados

Tecnologías Móviles

Tecnologías Sociales

Tecnologías Cloud

Analíticas de Big Data

Internet de las Cosas

Realidad Virtual / Realidad Aumentada

Inteligencia Artificial

Blockchain / Criptomonedas

Seguridad Informática

Biometría

Sección: Gestión de Talento y Competencias
Con respecto a la gestión de talentos y competencias digitales en su empresa, ¿qué tan de acuerdo usted está con las siguientes afirmaciones?
“Se ha realizado un diagnóstico sobre la preparación de la empresa para adoptar nuevas tecnologías digitales".

"Se ha realizado un diagnóstico sobre las posibles brechas de competencias en los colaboradores para enfrentar la transformación digital”

"Los colaboradores cuentan con las suficientes competencias digitales para la transformación digital”

"Se han incorporado a las nuevas generaciones (menores de 35 años o millennials) en la mayoría de los equipos de trabajo”

"Se están contratando colaboradores con las competencias técnicas necesarias para la transformación digital”

"Se están contratando colaboradores con las competencias de negocio necesarias para la transformación digital”

"Los colaboradores de la empresa saben combinar exitosamente las competencias técnicas y de negocio para la transformación digital”

"Nuestra organización está apoyando el desarrollo de competencias y habilidades digitales de los trabajadores”.

"Se han establecido incentivos y/o mecanismos para retener a los colaboradores con competencias digitales en la empresa”

"Se han establecido incentivos y/o mecanismos para retener a las nuevas generaciones en la empresa”

Con respecto a la formas de comunicación, ¿qué tan de acuerdo usted está con las siguientes afirmaciones?
“Se ha realizado un diagnóstico sobre la forma de comunicación que existe al interior de la empresa”

“Se ha realizado un diagnóstico sobre los canales de comunicación existentes con los clientes”

“En la empresa se han desarrollado mensajes claros sobre las iniciativas de transformación digital”

“Se ha dotado de una personalidad o identidad a las iniciativas de transformación digital en mi empresa"

“Se ha segmentado a los públicos internos para comunicar las iniciativas de transformación digital”

"Se ha hecho una evaluación sobre cuáles son los mejores canales de comunicación (correos, redes sociales, etc.) para transmitir a los colaboradores los avances en las iniciativas de transformación digital"

"Los canales de comunicación (tanto online como offline) con los clientes se encuentran altamente integrados entre sí, lo que refleja una omnicanalidad"

"Se han identificado “influenciadores” o “embajadores digitales” que pueden promover la transformación digital de la empresa"

Con respecto a la cultura en su empresa, ¿qué tan de acuerdo usted está con las siguientes afirmaciones?  
"A la hora de tomar decisiones significativas, en la empresa se valoran y aprovechan los datos antes que las intuiciones o creencias personales”

"Se utilizan analíticas digitales para identificar las necesidades de los clientes y/o nuevas oportunidades de negocio"

"Se prioriza la búsqueda de soluciones digitales en todos los ámbitos de trabajo”

"Cuando nos enfrentamos a algún problema, tendemos a pensar en qué tecnologías digitales pueden ayudar a resolverlo"

"Antes que un orden jerárquico y estable en el tiempo, la empresa presenta un orden más distribuido por proyectos con roles dinámicos"

"Antes que seguir reglamentos rígidos sobre cómo debe operar cada colaborador, en la empresa se incentiva la creatividad y las iniciativas individuales"

"Se valora y promueve la realización de experimentos, prototipos y testeos de ideas como una forma de continuo aprendizaje organizacional"

"Se apoya la toma de riesgos como parte natural de experimentar con nuevas iniciativas"

"El fracaso es visto como una oportunidad para aprender"

"En la empresa se busca estar a la vanguardia mediante el desarrollo de productos únicos y novedosos"

"En la empresa se han instaurado programas para que los colaboradores pueden postular a fondos de emprendimiento"

"En la empresa se promueve una toma de decisiones rápida"

"Antes que seguir planes pre-establecidos hasta el final, los equipos de trabajo pueden ir cambiando de planes en el camino".

"La empresa puede adaptarse y responder rápidamente ante nuevas tendencias del mercado”

"La empresa está integrando o ha integrado lógicas de tele-trabajo o trabajo remoto"

"El modo de trabajar en la empresa se caracteriza por equipos con miembros de diferentes disciplinas o profesiones"

"El modo de trabajar en mi organización se caracteriza por equipos interfuncionales".

"En nuestra organización se reconoce y recompensa la colaboración entre equipos de unidades o divisiones diferentes".

¿En qué empresa trabaja actualmente?

¿Cuál es el RUT de la empresa en que trabaja actualmente?

¿Cuál es su cargo en la empresa en que trabaja actualmente?

¿Cuántos años tiene su empresa?

Con respecto al tamaño de su empresa, ¿cuánto fueron las ventas anuales de su organización en el último año fiscal?

Con respecto al tamaño de su empresa, ¿Cuántos trabajadores aproximadamente tiene su empresa?

¿A cuál de los siguientes rubros o sectores económicos se dedica principalmente su empresa?

El origen del capital de su empresa corresponde a:

¿Cuál es la cantidad de establecimientos (sucursales o ramas) donde su empresa desarrolla actividades comerciales?

Las siguientes preguntas son de carácter opcional:
¿Cuántos años de experiencia laboral tiene?

¿Cuánto tiempo lleva trabajando en la empresa?

¿Cuál es su nivel de interés en tecnologías digitales, siendo 1 "muy bajo" y 5 "muy alto"?

¿Cuál es su nivel educacional?

Edad
Sexo

Debes Responder todas las preguntas